専門研究所
完全な設備を備えた専門の研究所が、お客様のプロジェクトに関する無料のテスト レポートを提供します。
テストレポート
エンジニアがプロジェクト用の DIALux 照明設計ソリューションを作成するために、ソーラー ライトとスマート ライトの各電気パラメータに関する IES 測光分布テスト レポートと積分球テスト レポートを利用できます。
装置
LED の寿命試験システム、EMC 試験システム、雷サージ発生器、LED 電源ドライバ テスター、落下および振動試験スタンド、ソーラー パネルおよびバッテリー試験機など、これらの機器により、当社製品の品質の信頼性が保証されます。
Gebosun® のプロフェッショナルな照明デザイン チームは、お客様のプロジェクトに最も経験豊富な DIALux ストリート照明デザインを提供し、より多くの政府および商業プロジェクトを獲得するのに役立ちます。
R&Dカスタマイズも承ります。
Gebosun® の研究開発部門には経験豊富なエンジニアが在籍しており、お客様のプロジェクトに合わせてカスタマイズされた照明ソリューションを提供できます。
アフターサービス
製品保証ポリシー
Gebosun®のスマート照明およびスマートポール製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。Gebosun®の各製品は、出荷前に厳格に試験され、品質が保証されています。本保証は、Gebosun®スマート照明およびスマートポールシリーズが、製品の通常の使用に起因する製造上の欠陥および材料上の欠陥がなく、船荷証券の日付から1～3年間（または5年間）動作することを保証するものであり、以下の条件が適用されます。
スローガンはここに
保証の除外：製品保証は、製品の取り外しおよび再設置にかかる費用（人件費を含む）、または誤用、不適切な設置、もしくはお客様による改造に起因する製品の損傷には適用されません。Gebosun®は、製品の配送費用、付随費用、またはGebosun®への配送中の紛失については一切責任を負いません。Gebosun®の書面による承認を得ずに、Gebosun®の認定を受けていない者がランプおよびすべての部品を修理または改造した場合、本保証は無効となります。
保証期間内のシステムコンポーネントの交換:
Gebosun® 製品が本規定に規定された契約条件に従って設置および操作され、保証期間内に製品またはシステムに障害が発生した場合、当社は保証期間内に同一または同等の交換部品を提供し、交換部品をお客様に返送します。
以下に一般的なトラブルシューティングと解決策を示します。
保証に関する特別条件：
保証に関する特別条件：Gebosun®ソーラー照明シリーズ製品、スマート照明、スマートポールは、それぞれシステム（ランプおよびすべてのコンポーネント）として設置し、適切な環境条件下で動作させる必要があります。Gebosun®製品は、ユニットとして設置することを前提に特別に技術的に設計されており、他の照明システムとの併用は推奨されていません。Gebosun®は、Gebosun®コンポーネントについてのみ責任を負います。
-Gebosun®は、技術変更または旧部品の廃止に伴い、同等以上の製品への代替が可能です。価格変更があった場合は、新たな価格改定を行い、再見積りいたします。
- 保証は部品の交換のみを対象とし、Gebosun® の許可なしの追加検査や再作業は保証の対象外となります。
-Gebosun® 工場が原因でない完全なシステムまたは部分的な部品の損傷は保証の対象になりません。
-Gebosun®ソーラーライトは、日陰のない明るい場所に設置してください。日陰または半日陰の場所に設置された場合、ライトの性能低下や故障が発生する可能性がございますが、Gebosun®は保証いたしかねます。
- 季節的な天候がある国では、ソーラーライトの稼働時間は、最寄りの都市の位置に基づいて概算されます。制御不能な状況により稼働時間が若干短くなる場合、保証の対象外となります。
- ポールへの設置の安全性はお客様の責任となります。Gebosun®は、設置不良による安全上の問題や損害については一切責任を負いません。
- 本保証は、低電圧または高電圧状態、低電圧または高動作温度、不適切なランプの使用、不適切な電圧の使用、不要なオンオフサイクルの切り替えなど、異常な使用またはストレスが認められる状況には適用されません。Gebosun®は、故障したすべてのランプまたは部品を検査する権利を留保し、ランプまたはその他の部品に欠陥があり本保証の対象となるかどうかを単独で判断する権利を留保します。
責任の制限:
上記は購入者の唯一かつ排他的な救済手段であり、Gebosun®の唯一かつ排他的な責任を構成するものとします。本保証に基づくGebosun®の責任は、Gebosun®製品の交換に限定されます。Gebosun®は、いかなる場合においても、間接的、偶発的、特別、または結果的な損害について責任を負いません。Gebosun®は、契約違反、保証違反、不法行為、または前述の損害（逸失利益、逸失収益、その他の費用または損害を含む）の結果として生じた場合であっても、いかなる状況においても責任を負いません。
この保証は唯一のものであり、商品性または特定目的への適合性に関する保証を含むその他すべての保証に代わるものです。
保証は、不可抗力、または戦争、ストライキ、暴動、犯罪などの異常な事象や状況、あるいは洪水、地震、火山噴火、竜巻、ハリケーン、落雷、雹嵐などの「天災」または「自然災害」と呼ばれる事象によって生じた損害には適用されません。
上記の保証条件は一般的な状況に適用されます。保証期間に特別な要件がある場合は、別途交渉することができます。
香港ゲボサン®照明グループ株式会社
保証サービス部門
GEBOSUN®スマート街灯＆スマートポールのよくある質問
A1: 当社は以下の認証を取得しています：ISO9001/SAA/CB/LM-79/P66/CE/ROHS/EMC/CCC。主な市場は東南アジアです。
ヨーロッパ、中東、オーストラリア、北米、南米。
A2: 当社の主な製品は次のとおりです。
スマート街灯とスマートポール＆スマートシティ。
A3: 当社は 18 年以上の歴史を持つ工場であり、OEM、ODM、カスタマイズが可能です。
A4: エンジニアリング部門の 15 名が、弊社の独自の研究を支援しています。
A5: 当社は厳格な品質管理システムを導入しています。IES試験機、EMC試験室、積分球、寿命試験システムなどを備えています。
照明サージ試験装置、恒温エージングルーム。
A6: プロジェクトの場合、無料の DIALux 照明設計ソリューションを提供し、ソリューションをカスタマイズして、専門家が顧客へのサービス提供をお手伝いします。
A7: SNSプラットフォームまたは直接主要な問い合わせを通じて電子メールを送信して相談することができます。24時間以内に詳細を返信します。
